Spørgsmål om kontakten
Svar før systemopgaven bliver aftalt.
En indledende beskrivelse kan åbne dialogen uden at indeholde fortrolige oplysninger. Markér gerne usikkerhed og de spørgsmål, der stadig mangler svar.
Inden den tekniske henvendelse
Præcise observationer er et godt udgangspunkt.
Skriv hellere hvad du har set end en antaget årsag. Den konkrete afklaring kan kræve flere oplysninger.
Skal jeg vide hvilken løsning jeg ønsker?
Nej. Beskriv behov og anvendelse, så de relevante spørgsmål kan blive afklaret.
Kan generelle tekster bruges som arbejdsanvisning?
Nej. De erstatter ikke en vurdering af det konkrete system og de gældende sikkerhedshensyn.
Hvordan sendes formularens oplysninger?
Cloudflares formularfunktion leverer beskeden som e-mail til selskabet og gemmer ikke henvendelser. Privatlivspolitikken beskriver behandlingen.
Dokumenterer billederne egne installationer?
Nej. Fotos er illustrative og dokumenterer ikke egne kunder, medarbejdere eller tekniske leverancer.